Ångerrätt och reklamation

Ångerrätt och reklamation hos ViwaAkustik:

ViwaAkustik strävar efter att säkerställa att våra kunder är helt nöjda med sina köp av våra akustikpaneler. Vi följer därför gällande svenska lagar om ångerrätt och reklamation för att säkerställa att dina rättigheter som konsument respekteras.

Ångerrätt:

Som kund hos ViwaAkustik har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av varorna. Om du vill använda dig av ångerrätten måste du kontakta oss inom tidsfristen och meddela oss ditt beslut att ångra köpet. Du kan göra detta genom att skicka ett e-postmeddelande till oss eller fylla i vårt ångerformulär som du hittar på vår webbplats.

För att vara berättigad till full återbetalning måste varorna returneras i samma skick som de mottogs, och i originalförpackning. Du är själv ansvarig för returfraktkostnaderna.

Reklamationsrätt:

Hos ViwaAkustik har du också rätt att reklamera eventuella fel eller brister på de köpta akustikpanelerna i upp till 24 månader efter inköpsdatum. Om du upplever problem med dina varor, vänligen kontakta oss omgående och beskriv problemet. Vi kommer att undersöka ärendet och erbjuda en lämplig lösning, såsom reparation, byte eller återbetalning.

Det är viktigt att notera att reklamationsrätten endast gäller för brister som fanns vid leveranstillfället. Skador orsakade av felaktig användning, otillåtna ändringar eller normalt slitage täcks inte av reklamationsrätten.

Kontakta oss:

Har du frågor om ångerrätt eller reklamation av dina köpta akustikpaneler hos ViwaAkustik? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi är alltid här för att hjälpa dig och säkerställa att dina rättigheter som konsument upprätthålls enligt svensk lag.

Tack för att du valde ViwaAkustik som din partner för akustiklösningar. Vi ser fram emot att betjäna dig!