Handelsvillkor

Andelsvillkor för Viwa Wood ApS

Viwa Wood ApS
Tuemosevej 1
4850 Stubbekøbing
TEL: +45 31171144
CVR: 42344486

Betalning
Viwa Wood ApS accepterar onlinebetalningar med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Maestro.

Betalning kommer att dras från ditt konto när den fysiska varan skickas eller den virtuella produkten skapas, om inget annat avtalats eller framgår av din beställning.

Reserving av belopp

Vid användning av betal- eller kreditkort sker en reservation av beloppet som transaktionen gäller. Detta belopp är reserverat tills webbutiken har behandlat och skickat din beställning. När beställningen har skickats, debiteras pengarna från ditt konto. Reservationstiden beror på produkten/tjänsten.

Auktorisering på betalkort

Vid användning av betalkort kommer du att kunna se att pengarna har reserverats på ditt konto och att din tillgängliga saldo minskar. Om du eller webbutiken senare avbryter din beställning, kan webbutiken inte dra pengar, men reservationen kommer fortfarande att gälla en tid. Observera att endast din bank (eller kortutfärdare) kan upphäva reservationen.

Auktorisering på kreditkort

Pengarna debiteras från ditt konto och syns på din översikt när webbutiken behandlar och debiterar betalningen för din beställning.

Alla belopp på webbplatsen är inklusive moms.
Webbplatsen använder följande valuta för prissättning:
Sverige - Svenske kronor (SEK)

Viwa Wood ApS använder en säker betalserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av obehöriga.

Leverans
Leveranstiden för din beställning är 1–5 arbetsdagar.

Ångerrätt
Det ges 14 dagars full returrätt på varor som köps på webbplatsen om inte annat avtalats eller framgår av din beställning.

Den 14 dagars period börjar från den dag då beställningen levererades.

Eventuella returfraktkostnader betalas av dig.

Begäran om ångerrätt måste meddelas oss senast 14 dagar efter leverans och vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att vi blivit informerade om ditt utnyttjande av ångerrätten.

Begäran om att använda ångerrätten ska skickas via e-post till Rasmus@viwaakustik.dk. I meddelandet ska det tydligt framgå att du vill utnyttja din ångerrätt.

Varans skick vid retur
Du ansvarar för eventuell värdeminskning av varan som orsakas av hantering som inte är nödvändig för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Detta innebär att du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.

Om varan har testats utöver vad som beskrivs ovan, anses den vara använd och värdeminskad. Detta innebär att om du ångrar ditt köp kan du få tillbaka en mindre del eller inget av köpesumman. Det är upp till Viwa Wood ApS att bedöma varans skick.

Reklamationsrätt
Det ges 2 års reklamationsrätt på produkter enligt den danska köplagen. Reklamationsrätten gäller alla fel i programvara, material och fabrikation.

Reklamationer om fel och brister ska meddelas Viwa Wood ApS inom rimlig tid efter att varan mottagits. Max två månader anses vara rimlig tid, om inte annat avtalats. Vi ersätter rimliga fraktkostnader.

Reklamationen förfaller vid felaktig eller ovanlig hantering av produkten.

Viwa Wood ApS står för returfraktkostnaderna inom rimliga ramar.

Vid retur kontakta företaget:

Viwa Wood ApS
Tuemosevej 1
TEL: +45 31171144

Reklamationer tas inte emot om dessa skickas med efterkrav.

Kund- och Integritetspolicy
Vi vidareförsäljer inte personuppgifter och lämnar inte ut dina personuppgifter till andra, de är endast registrerade i vårt kundregister. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade.

För att du ska kunna ingå avtal med Viwa Wood ApS behöver vi följande uppgifter:
. Namn
. Adress
. Telefonnummer
. E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter för att kunna leverera varan till dig.

Personuppgifterna registreras hos Viwa Wood ApS och sparas i upp till fem år, varefter uppgifterna raderas.

När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker genom ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.

Direktören och de anställda på Viwa Wood ApS har tillgång till de uppgifter som registreras om dig.

Den dataansvarige på Viwa Wood ApS är: Rasmus Filbert

Vi lagrar och överför inte kunduppgifter krypterade.

Som registrerad hos Viwa Wood ApS har du alltid rätt att göra invändningar mot registreringen. Du har också rätt att få insyn i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt Personuppgiftslagen och vid frågor om detta kan du kontakta Rasmus@viwaakustik.dk.

Cookies
På www.viwaakustik.dk används cookies för att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan när som helst radera cookies från din dator, se vägledning på Webshop Cookies och Integritetspolicy.

Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på www.viwaakustik.dk, vilket innebär att ett statistiksystem samlar information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar den osv.

Loggstatistiken används endast för att optimera Viwa Wood ApS webbplats.

Konsumentskydd
Läs mer om ditt skydd som konsument när du handlar via en PensoPay-betalningstjänst:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagomål
Ett klagomål om en vara eller tjänst kan lämnas till Nævnenes Hus, Medlingsteamet för Konsumentklagomål, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klagportal för Nævnenes Hus. Medlingsteamet kommer att försöka lösa tvisten genom medling, och om det inte lyckas att hitta en lösning, kan du föra fram klagomålet till Konsumentklagenämnden.

Det är som huvudregel ett krav för att klaga att varan eller tjänsten som du vill klaga på har kostat minst 1 110 kr och högst 100 000 kr. För klagomål om kläder och skor måste priset som huvudregel vara minst 720 kr. Gränserna kan ändras. Du måste betala en avgift för att få klagomålet behandlat.

EU-Kommissionens online klagomålsportal kan också användas för att lämna in ett klagomål. Det är särskilt relevant om du är en konsument som bor i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas här:
http://ec.europa.eu/odr

Vid inlämning av ett klagomål ska du ange vår e-postadress: Rasmus@viwaakustik.dk